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DEVELOPPEUR SUPPORT LOGICIEL H/F, Lyon (69) (H/F)
CDI - Villeurbanne (69)

L'entreprise

Interim.cloud recherche pour l'un de ses clients, éditeur informatique d'une gamme de progiciels dédiés aux sociétés prestataires de services, un Développeur Support Logiciel (H/F).
Vous aimez le contact client et venir en aide à des utilisateurs ? 
Vous rejoindrez une société à taille humaine et chaleureuse. Dans un environnement spacieux et lumineux vous bénéficierez d'outils de travail performants.
Vous pourrez y accéder en voiture (parking gratuit), en transports en commun ou à vélo (garage fermé).
Les plus sportifs pourront profiter de la proximité des Parcs de la Feyssine et de la Tête d'Or et bénéficier de l'espace douche inclus dans les locaux.
Différents avantages financiers : prime + participation + mutuelle familiale + tickets restaurant + CE + JRTT + participation financière aux transports en commun et vélo.

Descriptif du poste

- Traiter et résoudre les demandes clients
- Conseiller et accompagner nos clients dans l'utilisation et le paramétrage du progiciel.
- Paramétrer le logiciel en MS SQL Server
- Venir en aide à nos consultants
- Participer ponctuellement à des missions de développement
- Alimenter notre base de connaissance (bonnes pratiques, trucs et astuces, procédures…).

Vous disposez de puissants outils (CRM, prise en main à distance, base de connaissances, portail clients...) pour mener à bien vos interventions.
Une période de formation est prévue dès votre arrivée vous permettant de développer de nouvelles compétences.
A terme, l'expérience que vous aurez acquise à ce poste, vous ouvre des perspectives pour rejoindre notre équipe Recherche et Développement ou Consulting.

Profil recherché

De formation BAC+2/3 en informatique de gestion, débutant ou disposant d'une première expérience à un poste de support ou de développeur, vous souhaitez développer vos compétences techniques. Vous avez au minimum la connaissance du langage SQL Server, une compétence en gestion/comptabilité serait appréciée.
Doté(e) d'un très bon relationnel, vous êtes à l'aise au téléphone. Autonome, vous avez un bon esprit de synthèse et vous possédez un réel sens du service client.

Expérience : Junior (1-2 ans)
Référence : 1xk107n91y
Contact : INTERIM.CLOUD - Tél. 04 76 12 16 16

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